FAQ

Wir sind ein leidenschaftliches Team von Surfenthusiasten, das hochwertige Surfausrüstung und Zubehör anbietet. Unser Shop richtet sich an Wellenreiter aller Level – vom Anfänger bis zum Profi.

Wir bieten:

• Direkte Herstellerpartnerschaften für beste Preise
• Breite Produktpalette von Boards bis Mode
• Weltweiter Versand (mit einigen Ausnahmen)
• Persönliche Beratung durch erfahrene Surfer

Unser Sortiment umfasst:

• Surfboards (Longboards, Fun & Hybrid Boards)
• Bodyboards und Zubehör
• Surf-Mode für Damen und Herren
• Finnen, Leashes und Traction Pads
• Coldwater Equipment
• Bücher & Spotguides
• Und vieles mehr für dein Surf-Abenteuer!

Die Wahl des richtigen Boards hängt von deinem Können, deiner Körpergröße und den Wellenbedingungen ab. Wir empfehlen:

• Anfänger: Größere Boards mit mehr Volumen für bessere Stabilität
• Fortgeschrittene: Kürzere Boards für mehr Manövrierfähigkeit
• Bei Fragen – kontaktiere unser Team! Wir beraten dich gerne persönlich.

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja! Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

1. Express-Versand mit DHL/FedEx (12,95 €)
   • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
   • Vollständige Sendungsverfolgung
   • Zustellung bis an die Haustür
   • Ideal für sperrige Artikel wie Boards
2. Kostenloser Standardversand mit EMS (ab 50 € Bestellwert)
   • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
   • Basis-Sendungsverfolgung
   • Oft Abholung im Paketshop erforderlich
   • Perfekt für Accessoires und kleinere Bestellungen

Hinweis: Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert 1-2 Werktage.

Wir versenden weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu deinem spezifischen Land schreib uns einfach an [email protected].

Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger bezahlt werden.

Sobald dein Paket versendet ist, erhältst du eine E-Mail mit allen Tracking-Informationen. Bei Express-Versand steht eine vollständige Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Du hast 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns Artikel zurückzusenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung sein. Weitere Details findest du in unseren AGBs.

Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Wir helfen dir gerne weiter! Erreiche uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Heinestraße 87, Solingen, DE 75064

Unser Team besteht aus surfbegeisterten Experten, die jedes Produkt aus eigener Erfahrung kennen und dich gerne persönlich beraten.

Profi-Tipp: Plane deine Bestellung rechtzeitig vor deinem nächsten Surf-Trip! Besonders in der Hochsaison kann es bei bestimmten Produkten zu längeren Lieferzeiten kommen.